据美国《世界日报》报道,中国驻洛杉矶总领馆当地时间26日下午在领馆举办旅游业界代表领事保护座谈会,副总领事孙伟德、文化参赞车兆和、证件领事叶秀薇、侨务领事王鹏、侨务副领事王红明、侨务副领事朱仁涛等领馆官员,中国国家旅游局洛杉矶办事处副主任罗卫建,以及洛杉矶地区30家旅行社负责人参加座谈。
孙伟德指出,近年中国公民出境人数激增,出境安全问题及相应领保工作成为领馆新的工作重心。2011年,中国全年出境旅游达到7025万人次,到洛杉矶旅游的达33.8万人次, 比2010年增长23.8%。因此增强来美中国游客安全防范意识、做好预防性工作以及领馆方面领保工作,十分关键。
侨务副领事王红明指出,中国游客在美国发生的问题通常包括五大类,包括护照证件遗失和财物丢失,对旅行社安排不满投诉,不幸遭遇意外伤、病事故而需要医疗救助,人员死亡事故,及遭遇旅行社甩团不管。领馆尽力提供翻译、法律、医疗、补办证件等协助,并开设了领保专线:213-807-8008以及补办证件咨询热线:213-201-1765,但仍需旅游业者增强与领馆的合作沟通,做好中国游客境外游安全保护工作。
旅游业者们纷纷指出,中国公民来美旅游,人身安全、证件与财物以及在美基本法律常识、社会礼仪,一直是旅行社向顾客再三强调教育的问题,旅游业界与领馆共同加强对中国游客的保护教育工作,十分有必要。
(本文来源:中国新闻网)